Ab dem 6. Oktober werden Nutzer in Kroatien kein Essen mehr über die Bolt Food-App bestellen können.

Das Unternehmen hat den Rückzug dieses Dienstes offiziell bestätigt, schreibt Zagreb.info. Es betonte jedoch, dass ihre anderen Optionen, wie Fahrten und die Miete von Elektrorollern, weiterhin verfügbar sein werden.

Bolt Food kam im Mai 2020 auf den heimischen Markt, als die Nachfrage nach Essenslieferungen aufgrund der Pandemie sprunghaft anstieg. Der Dienst war zunächst in Zagreb verfügbar und wurde dann auf Osijek und Split ausgeweitet. Bis 2022 wurde eine Partnerschaft mit mehr als 600 Restaurants geschlossen, und später wurden auch andere Städte einbezogen, darunter Rijeka, Zadar, Šibenik, Dubrovnik, Pula und Karlovac. Es wurde auch eine zusätzliche Option für die Lieferung von Lebensmitteln unter dem Namen Bolt Market eingeführt.

Das Geschäftsmodell war den Hauptkonkurrenten Wolt und Glovo ähnlich. Die Restaurants zahlten eine Provision, die Kunden den Preis der Bestellung und Lieferung, während die Zusteller formal Partner und keine Angestellten waren. Der Zustrom an Bestellungen ermöglichte ein schnelles Wachstum, aber die finanziellen Ergebnisse entsprachen später nicht dem anfänglichen Schwung.

Das Unternehmen halbierte 2023 seine Einnahmen im Vergleich zum Vorjahr nahezu, von 4,43 Millionen Euro fielen sie auf 2,22 Millionen. Dennoch arbeitete Bolt Food mit Gewinn, 93 Tausend Euro im Jahr 2023 und 118 Tausend im Jahr 2024. Zum Vergleich verzeichneten die Konkurrenten im gleichen Zeitraum erhebliche Verluste oder eine deutlich geringere Rentabilität.

Der Rückzug von Bolt Food bedeutet, dass auf dem kroatischen Markt nur noch zwei große Akteure bleiben, Wolt und Glovo. Bis Anfang Oktober können Nutzer die App weiterhin für Bestellungen verwenden, danach bleiben ausschließlich Mobilitätsdienste im Angebot.