Photo: U.S. Department of State / Public Domain

Marketinška stručnjakinja Andrijana Šapina upozorila je na neobičan i neugodan slučaj koji se tiče digitalnog identiteta bivše predsjednice Kolinde Grabar Kitarović.

Kako je istaknula na LinkedInu, internetska domena koja je bila povezana s predsjedničkom kampanjom preusmjerena je na potpuno neprimjerene sadržaje, uključujući erotske članke i oglase, piše Slobodna Dalmacija.

„Ovo nije nikakva šala ni pokušaj senzacionalizma, već pouka o nepromišljenosti i važnosti pravovremenog razmišljanja o registraciji i održavanju domena“, istaknula je Šapina.

"Bivša hrvatska predsjednica postala je link za erotske i slične sadržaje za odrasle. Nije šala niti navlakuša, nego pouka i priča o nepromišljenosti. Kada poslovni subjekt ili bilo koja institucija otvara web domenu, mora razmišljati što će kasnije s njom ako je više neće koristiti. Ako prestanete plaćati domenu, ona postaje dostupna drugima i može biti iskorištena za reputacijski štetne svrhe", napisala je Šapina.

Preslika zaslona: LinkedIn, objava Andrijane Šapine.

Kako je došlo do problema

Kolinda Grabar Kitarović bila je prva žena na čelu Hrvatske, izabrana 2015. godine. Mandat joj je trajao do 2020., kada ju je na predsjedničkim izborima pobijedio Zoran Milanović.

Prije toga obnašala je dužnost ministrice vanjskih poslova i europskih integracija te bila veleposlanica Hrvatske u SAD-u. Također je radila i kao pomoćnica glavnog tajnika NATO-a, što je najviša funkcija koju je do tada postigao netko iz Hrvatske u međunarodnim institucijama.

Tijekom predsjedničke kampanje HDZ je osigurao domenu predsjednica.hr, no nakon završetka mandata i gubitka izbora domena više nije produžena. U tom trenutku preuzela ju je bugarska tvrtka koja ju je pretvorila u portal ispunjen erotskim pričama i oglasima za upoznavanje.

Nakon reakcije hrvatskih institucija stranica je privremeno uklonjena, ali se ubrzo vratila s nešto izmijenjenim, ali i dalje neprikladnim sadržajem. Iako je Carnet pokrenuo postupak arbitraže, učinak je bio vrlo slab, a reputacijska šteta već je bila napravljena.

Pouka za sve političare i institucije

Šapina ističe kako se ovakve situacije mogu jednostavno izbjeći redovitim plaćanjem godišnje naknade za domenu, čak i onda kada se ona više aktivno ne koristi. Gubitak domene ne samo da otvara prostor za reputacijsku štetu, nego nosi i ozbiljne sigurnosne rizike poput zloupotrebe mail adresa i phishing napada.

Ovaj slučaj postao je upozorenje svim javnim osobama da njihov digitalni identitet zahtijeva jednaku pažnju i kontrolu kao i službena komunikacija.

Zašto su domene važnije nego što mislite

Digitalno ime jednako je osobna iskaznica, u poslovnom i političkom svijetu web domena vrijedi jednako koliko i fizička adresa tvrtke ili institucije. Ona je prvi dojam u digitalnom prostoru, a njezin gubitak može značiti katastrofu za reputaciju.

Velike svjetske tvrtke naučile lekciju na teži način

Poznati su slučajevi u kojima su multinacionalne kompanije gubile domene zbog nepažnje. Primjerice, 2017. jedna od najvećih tehnoloških kompanija na svijetu nakratko je izgubila važnu domenu za svoju cloud uslugu što je uzrokovalo milijunske gubitke u prometu.

Tržište domena vrijedi milijarde

Danas postoji cijela industrija posvećena kupnji i preprodaji domena. Najskuplje domene prodavale su se za astronomske iznose, a kratka i lako pamtljiva imena često dostižu cijene u milijunima dolara. To pokazuje koliki značaj digitalni identitet ima u modernom svijetu.

Jedan od čestih problema naziva se cybersquatting, kada netko namjerno registrira ime povezano s poznatom osobom ili brendom kako bi ga kasnije skupo prodao ili iskoristio u komercijalne svrhe. Upravo zato su unosi u međunarodnim arbitražnim postupcima poput WIPO-a svakodnevica za pravne službe velikih brendova.

Najbolja obrana od problema s domenama je veoma jednostavna, a to je redovno produživanje registracije i planiranje nekoliko godina unaprijed. Cijena domene najčešće ne prelazi nekoliko desetaka eura godišnje, dok gubitak ili kompromitacija mogu uzrokovati nesagledivu štetu.