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Wolt-Kuriere in Slowenien haben für Freitag, den 16. Oktober, einen ganztägigen Streik angekündigt, weil sie mit den Arbeitsbedingungen und den immer geringeren Verdiensten unzufrieden sind.

Von der Plattform fordern sie eine garantierte Vergütung von mindestens 20 Euro brutto pro Stunde, einschließlich der Zeit, die sie mit dem Warten auf Bestellungen verbringen. Wie der slowenische N1 unter Berufung auf die Slowenische Presseagentur (STA) berichtet, werden die Kuriere ihre Forderungen am Freitag um 10 Uhr bei einer Versammlung im Zentrum von Ljubljana öffentlich vorstellen.

Die Organisatoren des Streiks behaupten, dass die Vergütungen für einzelne Lieferungen sinken, während gleichzeitig die Zahl der verfügbaren Bestellungen zurückgeht. Angesichts steigender Lebenshaltungskosten und Kraftstoffpreise erschweren solche Bedingungen ihren Worten zufolge zunehmend die Erzielung stabiler Einkommen.

Sie fordern mindestens 20 Euro brutto pro Stunde

Die Hauptforderung der Kuriere bezieht sich auf die Einführung eines garantierten Stundenlohns von 20 Euro brutto. Dabei verlangen sie, dass in die Berechnung die gesamte Zeit einbezogen wird, in der sie in der App angemeldet und bereit sind, eine Bestellung anzunehmen, unabhängig davon, ob sie eine Lieferung ausführen oder auf einen neuen Auftrag warten.

Wenn ein Kurier innerhalb einer Stunde die vorgesehenen 20 Euro brutto nicht verdient, sollte Wolt ihm nach ihrem Vorschlag die Differenz bis zum garantierten Betrag auszahlen.

Die Kuriere sind außerdem der Ansicht, dass es derzeit im Verhältnis zur verfügbaren Zahl an Bestellungen zu viele von ihnen gibt. Deshalb fordern sie einen vorübergehenden Stopp der Aufnahme neuer Kuriere auf die Plattform, bis ein besseres Verhältnis zwischen der Zahl der Arbeitskräfte und dem Arbeitsvolumen hergestellt ist.

Besonders weisen sie auf die Lage ausländischer Kuriere hin, die ihrer Ansicht nach einer noch größeren finanziellen Unsicherheit ausgesetzt sein könnten.

Sie sind auch mit der Unterstützung während der Arbeit unzufrieden

Neben höheren Einkommen fordern die Kuriere eine bessere Unterstützung während der Ausübung ihrer Arbeit. Sie geben an, dass die Kommunikation mit der Plattform überwiegend über einen Online-Chat erfolgt und dass die Mitarbeiter des Kundensupports oft nicht ausreichend mit den lokalen Gegebenheiten vertraut sind.

Deshalb verlangen sie die Möglichkeit eines direkten Gesprächs mit einer Person, die die Situation vor Ort kennt. In dringenden Fällen sollte ihrer Ansicht nach spätestens innerhalb von 3 Minuten eine Antwort erfolgen.

Sie fordern außerdem eine transparentere Berechnung der Vergütungen, damit sie überprüfen können, auf welche Weise der Verdienst für jede Lieferung festgelegt wird und wie sich mögliche Änderungen im Vergütungssystem auf ihre Einkommen auswirken.

Während des Streiks werden sie des tödlich verunglückten Kollegen gedenken

In der Ankündigung des Streiks gingen die Kuriere auch auf einen kürzlichen Verkehrsunfall in Maribor ein, bei dem ein 26-jähriger Essenskurier auf einem Motorrad ums Leben kam.

Sie kündigten an, während der Versammlung des verstorbenen Kollegen zu gedenken, und sprachen seiner Familie und seinen Angehörigen ihr Beileid aus.

Wird Wolt die Forderungen der Kuriere akzeptieren?

Der angekündigte Streik wirft erneut die Frage nach den Arbeitsbedingungen über digitale Plattformen auf, insbesondere nach der Art der Verdienstberechnung und der finanziellen Sicherheit der Kuriere.

Eine der Schlüsselfragen ist, ob den Kurieren auch die Zeit bezahlt werden sollte, in der sie für die Arbeit verfügbar sind, aber keine Bestellungen erhalten. Genau darauf bestehen die Organisatoren des Streiks, die der Ansicht sind, dass das bestehende Modell keine ausreichend vorhersehbaren Einkommen gewährleistet.

Derzeit ist noch nicht bekannt, wie viele Kuriere sich dem Streik anschließen werden und in welchem Ausmaß er die Verfügbarkeit der Wolt-Dienste in Slowenien beeinträchtigen wird. Die weitere Entwicklung der Situation wird auch davon abhängen, ob das Unternehmen Gespräche über ihre Forderungen akzeptieren wird.